Добрый день, Ольга. Благодарим за обратную связь. Для нас очень важно знать, что сапоги понравились Вам и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Качество нашей продукции подтверждено сертификатами, для её изготовления мы используем только современные высокотехнологичные материалы, поэтому такие случаи для нас - большая редкость. Мы прилагаем большие усилия, чтобы Вы всегда оставались довольны покупками наших товаров, и обязательно учтём Ваше замечание в дальнейшей работе. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.

Добрый день, Юлия. Благодарим за обратную связь. Для нас очень важно знать, что сапоги понравились Вам и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции, и Ваш отзыв мотивирует нас исправлять ошибки и становиться ещё лучше. Со своей стороны мы проведём дополнительную проверку качества данной модели, выясним, по какой причине такое могло произойти, так как дефекты встречаются в нашей продукции крайне редко. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.