Добрый день, Виктория. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Новая обувь может при эксплуатации издавать звуки вследствие различного натяжения нитей в швах и непропорциональной нагрузки на подошву. Со временем скрип по этой причине прекратится, когда нити равномерно растянутся от регулярной носки. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.