Добрый день, Антонина. Благодарим за обратную связь. Нам очень приятно знать, что босоножки понравились Вам и очень жаль, что не подошли. Чтобы в обуви было комфортно, необходимо правильно подобрать её не только по размеру, но и по полноте, подъёму. Возможно, данная модель не подошла Вам по какому-то из этих параметров. Также очень жаль, что качество товара Вас разочаровало. Качество нашей продукции подтверждено сертификатами, но для нас не менее важно мнение наших покупателей. Получая такую информацию, мы стараемся сразу же принять все необходимые меры для выявления причин и исключения подобных ситуаций в будущем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и с удовольствием ждём за новыми покупками.